迎春三月，意气焕发，佛山市南海区人民医院优质服务内训师培训第六期于3月4日在门诊楼4楼学术厅如期

举办。本期培训由服务管理中心主任陆巧葱主任护师进行以《团队建设与个人成长》为题的授课。

陆巧葱主任护师授课

陆巧葱主任护师以大雁团队的飞行给大家思考团队与个人的关系，指出团队是个人成长的基石，个人成长促进优秀的团

队建设。优秀团队的七大特征包括明确的团队目标、良好的沟通、共同的价值观和行为规范、归属感、有效的授权、共享和角色互

补；而个人成长的要素离不开团队的引领、互助以及个人努力，并以华为成功的背后故事印证个人成长的四个要领：独立面对挑战、

近观与远看同一个课题、利他与融合、纯粹地创造，鼓励各位内训师努力成长，用科学方法共同打造优质医疗服务“有温度”的医护

团队，共创南医医疗服务品牌。

内训师们专心致志地听课

内训师们被精彩的授课深深吸引，并参与团体建设与个人成长的热烈讨论中，探讨个人成长要素与优质服务团队建设的方法。

精彩的授课让内训师们获益良多，得到高度评价。

罗丽凤副主任认真做笔记

热烈讨论的内训师们

本次课程获得高度评价