除了有效地说话和表达，我们还要学会积极倾听的技能。积极倾听意味着不仅仅是听别人讲话的内容。积极倾听还需要以这样的方式与说话者互动以便保证，“倾听者真正地理解了说话者要传递的信息，说话者也感受到被理解了。”

积极倾听的技能包括以下几个成分：

1.关注：面朝向说话者，保持眼神的接触，而且用其他非言语动作表达出你正在专心地倾听（如点头或出声“啊，哦，嗯”等）。

2.释义：倾听者用自己的语言向说话者重复表达刚刚说话者所讲的内容，并向说话者询问他理解得是否准确。

3.共情：倾听者向说话者反馈性表达说话者的情绪，并且表达对说话者感受的理解。

4.肯定：倾听者向说话者表达他对听到的对方信息中自己所认同部分内容的赞同和承认，并承担沟通问题的部分责任。

5.询问：请讲话者提供更多的信息，并且澄清讲话者说过的而倾听者没有理解的内容。

参考：[美]Robert L.Leahy，Stephen J.F.Holland，LataK.McGinn.抑郁和焦虑障碍的治疗计划与干预方法（第二版）.北京.中国轻工业出版社.2018.462.