彰人文精神 显志愿风采

—— 第44期志愿者服务心得

伴随着医疗技术的发展，医学人文素养尤其是人文自觉的养成、人文精神的塑造、人文价值的建立、人文关怀的体现在医疗实践中显得越来越重要。志愿者服务有明显的德育属性，与人文素养紧密联系。只有具备仁心仁术、视病犹亲、术德兼修、感同身受，才是一名合格的医者。

小时候，我们就经常传唱“学习雷锋好榜样，毛主席的教导记心上，全心全意为人民……”的确，一个和谐友爱的社会大家庭，就是需要很多个像雷锋一样奉献自己。一名医务人员，我们不仅仅是坐在办公室等待患者前来咨询诊治，更需要迈出脚步，小到踏出科室门外，给就诊人群导引指路、答疑解惑，大到踏出医院大门，深入社区乡镇进行义诊，为出行不便的群众带来医疗上门服务。

记得有一次，一个外籍学生在人来人往的门诊处四处张望，不知所措，当大家不知道他在说什么的时候，让他感到十分着急。这时，我走上前去，与他交流，了解到他是一名俄罗斯留学生，之前因为喉咙不舒服来医院就诊过，现在因为药物治疗没有明显效果，过来复诊。得知他的情况后，我主动帮他进行了微信挂号，为了防止他之后的诊治因为语言问题而没有办法进行下去，我又亲自带着他到一名资深的老医生处问诊。由于是疫情特殊时期，他十分担心自己感染了新冠肺炎，在诊断过程中，一直不停的问我他的肺有没有问题，我根据诊断的结果安慰他说：“这只是普通的喉咙发炎，不用担心。”取了药之后，我又接着给他翻译用药剂量，担心他忘记，我便又给他在药盒上做标记，防止他看不懂中文医嘱。

处理完留学生的事情之后，我便又来到门诊处继续我的志愿服务。这时一对老夫妻来到了医院门诊处，叔叔小心翼翼地搀着阿姨一步一步往前走，看到这种情况，我立马上前去，帮忙搀着行动不便的阿姨，将其扶到旁边的凳子上坐下，然后耐心地询问他们的需求，由于他们对医院流程不是很清楚，我又主动帮他们进行预约挂号，并详细地为他们讲解诊疗流程及注意事项，之后还为阿姨借了一台轮椅，离开前，叔叔阿姨一直在不停的向我道谢。虽然这些事情对我来说，只是举手之劳，但对于他们这些就诊人员而言，或许就是雪中的炭火，解决了他们看病过程中遇到的困难。

身为一名医务工作者，一名党员，我懂得这个职业的使命，更懂得工作中饱含人性的温暖和责任担当。

医之德、医之爱是人们的期盼，也是和谐社会呼唤和谐医患关系的关键。正所谓赠人玫瑰，手有余香。也许我们不是很强大，无法将病魔直接从人间驱除，但我们可以想病人之所想，急病人之所急，让患者在医疗过程中感受到南医的温暖。

供稿：志愿者袁文

编辑：罗丽凤

审稿：陆巧葱