中心门诊

“我有点低烧、咳嗽，是感冒，还是得了新冠肺炎？”今年43岁的韩春花（化名）从2月1日开始总是有点发烧，她很着急，也很纠结，如果只是普通感冒，去医院看病吧，怕被别人传染上新冠肺炎；不去医院吧，又怕真的是新冠肺炎，延误病情转成重症。正在她很纠结时，她在翻阅着朋友圈的信息时，看到朋友圈有“南海人民医院开通新型冠状病毒肺炎免费咨询门诊”的消息，她下载了南海人民医院APP，点进去看到感染科陈焰主任医师在线答疑解惑，陈焰主任耐心细致地问询，提出了在家观察和治疗的建议。她按照陈主任的要求去做了，第二天她退烧了，消除了她心中的焦虑。

无独有偶，陈小燕（化名）发现自己有感冒的症状后自行隔离在家，但是每天铺天盖地的疫情信息，她感到非常恐惧，度日如年，只要一想到身体有不适就难以入睡。她正在这种不良情绪的煎熬中，她拨通了心理热线 0757-81812345，在线的南海区精卫中心蒋健昌主任与陈女士详细讨论一旦出现症状加重去医院就诊的具体措施，给予具体的信息指导（如通知哪一位亲朋好友、用什么交通工具、去哪一个定点医院等）。陈女士在咨询后，明白自己的一些表现是很正常的，有很多人也会跟自己一样，情绪变得平静。陈女士按照咨询师的引导，每天在家进行放松训练，从无意识地因焦虑而感到躯体不适，到有意地训练肌肉放松，渐渐地能够在自己感到焦虑、恐惧时放松下来。

新冠病毒肺炎免费咨询

从2月1日起南海人民医院互联网医院开通“新型冠状病毒肺炎”免费咨询门诊

从2月1日起开通“新型冠状病毒肺炎”免费咨询门诊，为市民提供新型冠状病毒肺炎健康咨询服务。该门诊开设以来，200多人次进行了免费咨询，在线专家进行详细解答，深入浅出地讲解新冠病毒肺炎和普通流感的区别和治疗方案，消除他们的疑虑，得到大家的高度评价。

咨询时间：9:00—20:00，每次咨询不超过5分钟。

流程如下：

1.下载并注册南海人民医院APP，选择“新冠病毒肺炎免费咨询”进入。

2.选择医生、图文或视频咨询方式，以及预约时间

3.添加就诊人信息并实名认证；

4.在预约时间前五分钟上线等待医生接诊，进行线上沟通

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佛山市南海区人民医院服务号

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线上复诊开药流程：

内分泌科、心血管内科、呼吸内科、感染肝病科、神经内科、精神、心理科等7个专科30名专家线上复诊开药，免费包邮。

为了避免交叉感染，满足正常复诊患者开药的需求，南海区人民医院开设了内分泌科、心血管内科、呼吸内科、感染肝病科、神经内科、精神、心理科等7个专科有30名专家在线为患者进行复诊开药。

复诊开药时间：每天晚上19:00—20:00，

适用人群：三个月内在我院对应专科有过就诊记录的复诊患者

温馨提示：

由于医保部门尚未发布互联网医院诊疗的报销政策，互联网医院开药复诊全部费用须全自费，不纳入医保报销。

1、下载并注册南海人民医院APP

扫码下载app并按提示注册！

2、点击首页“复诊配药”，添加就诊人并实名认证

3、选择近期在院内就诊的就诊记录，点击复诊配药

4、选择想要预约的医生和班次，并完善基本健康信息和病情描述

5、支付诊金，在预约时间前五分钟上线等待医生接诊

6、与医生沟通病情，如有处方单开出，等待处方审核后，选择配送方式并支付

7、等待药品配送到家

针对疫情，开通心理热线 0757-81812345

南海区精卫中心提供心理咨询、线上公益咨询等服务。了解受疫情影响的各类人群的心理健康状况，根据所掌握的信息，及时识别高危人群，避免极端事件的发生，如自杀、冲动行为等。发现可能出现的群体心理危机苗头，及时向佛山市南海区新型冠状病毒感染疫情防控领导小组（指挥部）统一领导报告，并提供建议的解决方案。综合应用各类心理危机干预技术，并与宣传教育相结合，提供心理健康服务。开通以来累计咨询人数35人次，进入服务群人数201人。